Produktqualitätsgarantie
Bei Vograce stellen wir die Qualität all unserer Produkte sicher. Die auf unserer Website verkauften Produkte werden von unseren Mitarbeitenden sorgfältig nach den von uns festgelegten spezifischen Standards gefertigt. Wir bieten nur Produkte an, die diesen Standards entsprechen, und falls ein Produkt sie nicht erfüllt, stellen wir drei Lösungen bereit, um das Problem zu beheben.
Lösung① Neuherstellung und kostenloser Versand.
Lösung② Rückerstattung.
Lösung③ Bereitstellung eines Gutscheins (Wert= Lösung②*1,2-fach)
Wenn bei Erhalt des Produkts einer der folgenden Mängel festgestellt wird, betrachten wir dies als „anfänglich fehlerhaftes Produkt“ und bitten Sie, innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung Fotos oder Videos der Mängel bereitzustellen. Sie können für die Nachbearbeitung nach dem Verkauf aus den drei zuvor genannten Lösungen wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normale Abnutzung zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme gelten.
Wenn unser Vertriebsmitarbeiter Ihnen keinen After-Sales-Service bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie bitte unser Social-Media-Konto. Nach Überprüfung bieten wir als Dank für Ihre Hilfe bei unserer Verbesserung einen zusätzlichen Gutschein über 5 $ an
After-Sales-Service-E-Mail：service@vograce.com
Social-Media-Konten：
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Bezüglich der Garantieabdeckung:
Die Garantie deckt nicht durch Menschen verursachte Produktbrüche/-risse sowie Klebstoffversagen innerhalb von 60 Tagen ab. Wir sind in diesem Zeitraum für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes ist nicht durch die Garantie abgedeckt:
- Entschädigung über den Umfang der Bestellung und des Produktpreises hinaus.
- Wiederaufbereitung mit Produkten oder Techniken, die sich von der vorangehenden Bestellung unterscheiden.