Politique relative aux marques et au droit d’auteur

Chez Vograce, nous respectons les droits de propriété intellectuelle des artistes, des créateurs et des entreprises. Cette politique explique notre approche de la protection du droit d’auteur et des marques, les responsabilités des clients lors de la soumission d’illustrations, ainsi que la manière de signaler une contrefaçon présumée.

La marque VOGRACE appartient à Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd., qui fournit des services de fabrication d’articles personnalisés à partir d’illustrations et de designs soumis par les clients.

1. Responsabilité du client concernant les illustrations

En tant que fabricant d’articles personnalisés, Vograce produit des articles à partir d’illustrations, d’images, de logos et d’autres contenus fournis par les clients.

En passant commande, les clients confirment qu’ils détiennent les droits de propriété intellectuelle nécessaires ou qu’ils ont obtenu l’autorisation appropriée pour reproduire et utiliser les éléments soumis.

Les clients sont responsables de veiller à ce que leurs designs ne portent pas atteinte aux droits d’auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers. Conformément à notre politique actuelle, les clients acceptent d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. en cas de manquement à ces obligations.

Vograce se réserve le droit d’annuler une commande ou une production s’il existe des raisons de croire que les illustrations soumises portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.

2. Comment signaler une violation du droit d’auteur ou de marque

Si vous pensez qu’un design ou tout autre contenu affiché sur le site web Vograce porte atteinte à un droit d’auteur ou à une marque dont vous êtes le titulaire ou que vous êtes autorisé à représenter, veuillez nous contacter à l’adresse service@vograce.com.

Pour nous aider à examiner votre réclamation, veuillez fournir :

1. Coordonnées : Votre nom complet, le nom de votre entreprise (le cas échéant), votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Preuve de propriété : Les informations pertinentes relatives à l’enregistrement du droit d’auteur ou de la marque, le cas échéant, ou toute autre documentation appuyant votre revendication de propriété.

3. Preuve de la violation : Des captures d’écran, images, PDF ou URL identifiant le contenu en question sur le site web Vograce, accompagnés d’une explication de la violation présumée.

4. Autorisation d’agir : Si vous déposez une réclamation au nom du titulaire des droits, veuillez fournir des détails sur votre relation et votre autorisation.

Veuillez inclure suffisamment d’informations pour permettre à notre équipe d’identifier et d’examiner le contenu signalé.

3. Examen et résolution des réclamations

Dès réception d’une réclamation pour violation, notre service client enquêtera et fournira une réponse dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la réclamation.

Si notre enquête confirme que les illustrations ou le contenu soumis par un client ont été utilisés sans autorisation appropriée, Vograce prendra les mesures suivantes :

• Supprimer le contenu contrefaisant : Supprimez le matériel contesté du site Web Vograce.

• Informer le client : Contactez le client concerné, expliquez la plainte et communiquez les détails pertinents, y compris toute divulgation de ses informations au titulaire des droits enregistré, comme décrit dans notre politique.

• Encourager la résolution : Recommandez au client de communiquer avec le titulaire des droits afin de résoudre le litige.

Vograce se réserve le droit d’adapter le processus de traitement lorsque cela est nécessaire, en fonction des conclusions et des circonstances d’une plainte individuelle.

4. Notre engagement envers les artistes et les créations originales

Nous reconnaissons la créativité et l’effort derrière chaque création originale et respectons les droits de propriété intellectuelle de nos clients.

Comme indiqué dans notre politique existante, Vograce ne partage pas les créations des clients avec des tiers sans l’autorisation du client. Avant d’utiliser la création d’un client à des fins autres que l’exécution de sa commande, nous demandons un consentement clair et fournissons l’attribution appropriée.

Notre objectif est de soutenir les créateurs tout en respectant la propriété et l’utilisation autorisée de leurs œuvres.

Pour toute question concernant le droit d’auteur ou cette politique, veuillez envoyer un e-mail à service@vograce.com ou consulter notre page Contactez-nous.