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FAQ
01.Processus de commande
Processus de passation de commande :①Sélectionnez l’article (matériau, procédé, taille, accessoires, quantité, etc.) + téléversez le fichier ②Ajoutez au panier ③Renseignez votre adresse de livraison ④Sélectionnez l’express ⑤Payez
Veuillez consulter cette page pour le processus détaillé :https://vograce.com/pages/how-to-order
02.Quel type d’express livrons-nous habituellement ?
Nous disposons de plusieurs options de livraison pour assurer le transport sécurisé de vos marchandises.
Veuillez consulter cette page pour le processus détaillé :https://vograce.com/policies/shipping-policy
03.Comment connaître le statut de ma commande ?
Vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier le statut de votre commande :
https://vograce.com/blogs/news/how-to-check-your-oder-statues
04.Pourquoi choisir Vograce ?
Vograce Six garanties d’achat
1. Technologie d’impression professionnelle
Imprimante Indigo 15k HD 7 couleurs — sortie haute définition 1625 dpi, couleurs fidèles à la réalité, détails plus riches
Procédé CMYK de haute précision — restitution stable des couleurs, qualité claire et constante
Technologie de découpe diamant — bords lisses, grande transparence, sans odeur
2. Traitement de conception gratuit
Optimisation gratuite des fichiers pour garantir les meilleurs résultats de production
Transformez votre créativité en œuvres de haute qualité
3. Garantie logistique
Jusqu’à 6 options d’expédition disponibles
Canaux taxes incluses pour certains pays
95 % des commandes livrées en deux semaines
4. Garantie après-vente
Service après-vente prolongé de 60 jours
Conseillers dédiés pour une résolution rapide des problèmes
5. Protection de la propriété intellectuelle
Fichiers de conception utilisés uniquement pour la production
Jamais téléchargés, enregistrés ou vendus
Refuse les textes et images générés par l’IA
6. Paiement sécurisé
Conforme aux normes internationales de sécurité des paiements PCI DSS
Entièrement chiffré, garantissant une sécurité sans compromis
Vograce ne vend ni ne partage jamais vos informations de paiement